Eliminar tu cuenta
- 1 Abre Pockito y ve a Perfil.
- 2 Abre Configuración.
- 3 Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- 4 Elige Eliminar todo o Eliminar solo la cuenta.
- 5 Confirma. Tu cuenta y sus datos se eliminan al instante.
Qué opción elegir
Las dos opciones eliminan tu cuenta en la nube. La diferencia está en qué pasa con la copia que hay en tu teléfono.
Eliminar tus datos sin eliminar la cuenta
Tu cuenta sigue abierta.
- Perfil, luego Configuración, luego Eliminar todos los datos borra todos tus datos de forma permanente.
- En los ajustes de seguimiento automático, Eliminar todas las transacciones registradas automáticamente vacía la cola de procesamiento y los remitentes y apps que elegiste. Las transacciones ya guardadas siguen en tu historial.
- Puedes eliminar cualquier transacción concreta de tu historial cuando quieras.
Si ya no tienes la app
Escríbenos a support@pockitoai.app desde la dirección de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos de acceso, incluidos tu nombre y tu correo electrónico
- Tus transacciones, categorías, cuentas, presupuestos y facturas
- Tus automatizaciones y ajustes de seguimiento automático, incluidos los remitentes bancarios y las apps que elegiste
- Todo lo que registró el seguimiento automático
Qué conservamos
- La eliminación es inmediata. No guardamos copias de seguridad, así que no hay periodo de conservación ni nada que se pueda restaurar después.
- La única excepción son los registros de pago y fiscales que la ley nos obliga a conservar. No muestran en qué gastaste tu dinero dentro de la app.
- Tu suscripción la cobra Google Play, no nosotros. Eliminar tu cuenta no la cancela. Cancélala en Play Store, en Pagos y suscripciones.