Excluir sua conta
- 1 Abra o Pockito e vá em Perfil.
- 2 Abra Configurações.
- 3 Role até o fim e toque em Excluir conta.
- 4 Escolha Apagar tudo ou Apagar só a conta.
- 5 Confirme. Sua conta e os dados dela são removidos na hora.
Qual opção escolher
As duas opções excluem sua conta na nuvem. A diferença é o que acontece com a cópia que está no seu celular.
Excluir dados sem excluir a conta
Sua conta continua ativa.
- Perfil, depois Configurações, depois Excluir todos os dados apaga todos os seus dados de forma permanente.
- Nas configurações de rastreio automático, Excluir todas as transações rastreadas automaticamente limpa a fila de processamento e os remetentes e apps que você escolheu. As transações já salvas continuam no histórico.
- Qualquer transação pode ser excluída do histórico quando você quiser.
Se você não tem mais o app
Escreva para support@pockitoai.app usando o e-mail da sua conta e peça a exclusão. Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 30 dias.
O que é excluído
- Sua conta e seus dados de acesso, incluindo nome e e-mail
- Suas transações, categorias, contas, orçamentos e faturas
- Suas automações e configurações de rastreio automático, incluindo os remetentes de banco e apps que você escolheu
- Tudo o que o rastreio automático registrou
O que guardamos
- A exclusão é imediata. Não guardamos cópias de backup, então não há prazo de retenção nem nada que possa ser restaurado depois.
- A única exceção são registros de pagamento e fiscais que a lei nos obriga a guardar. Eles não mostram com o que você gastou seu dinheiro dentro do app.
- Sua assinatura é cobrada pelo Google Play, não por nós. Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele na Play Store, em Pagamentos e assinaturas.