Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Pockito recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de visualización (al crear una cuenta)
• Datos de transacciones: montos de gastos, categorías, nombres de comercios, notas (ingresados manualmente, por voz o mediante escaneo de recibos)
• Datos de presupuesto y objetivos financieros
• Entrada de voz: procesada usando el framework de reconocimiento de voz de Apple en el dispositivo — el audio NO se transmite a nuestros servidores
• Imágenes de recibos: procesadas en el dispositivo usando OCR — las imágenes se almacenan localmente y opcionalmente se sincronizan con tu almacenamiento en la nube cifrado
• Información de pago: Todos los pagos de suscripción son procesados por Apple a través del App Store. No recopilamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o pago

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: modelo, versión del sistema operativo, versión de la app
• Análisis de uso: patrones de uso de funciones, vistas de pantalla, eventos de interacción (via Amplitude)
• Informes de fallos y datos de rendimiento
• Estado de suscripción e historial de compras (via Adapty)

2.3 Información de fuentes de terceros

• Mensajes SMS bancarios: analizados completamente en el dispositivo para extraer datos de transacciones. El contenido de los SMS NUNCA se transmite a ningún servidor.
• Transacciones de Apple Pay: rastreadas mediante atajos de iOS configurados por el usuario. Los datos se ingresan localmente.

3. Cómo usamos tu información

• Para proporcionar y mantener el servicio de seguimiento de gastos de Pockito
• Para procesar y categorizar tus transacciones financieras
• Para proporcionar análisis y recomendaciones financieras con IA
• Para gestionar tu suscripción y procesamiento de pagos (via App Store de Apple)
• Para enviar notificaciones push (alertas de presupuesto, recordatorios de facturas) — solo con tu permiso
• Para mejorar nuestra app mediante análisis anonimizados
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para cumplir con obligaciones legales

4. Almacenamiento y seguridad de datos

• Almacenamiento local: Todos los datos de transacciones se almacenan localmente en tu dispositivo usando Core Data con cifrado AES-256 y FileProtection.complete de iOS
• Sincronización en la nube: Al crear una cuenta, los datos se sincronizan opcionalmente con Firebase Firestore (Google Cloud) con cifrado en tránsito y en reposo
• Usuarios anónimos: Los datos permanecen solo localmente. No hay sincronización en la nube para usuarios anónimos.
• Usamos Face ID / Touch ID para la autenticación a nivel de la app
• Nunca se recopilan ni almacenan credenciales bancarias

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos:

6. Datos de suscripción y pago

• Todos los pagos son procesados por Apple a través del App Store. NO recopilamos ni almacenamos números de tarjeta de crédito, detalles de cuentas bancarias u otros instrumentos de pago.
• Recibimos confirmación del estado de suscripción (activo, expirado, prueba) de Apple via Adapty SDK.
• Los datos de suscripción se usan únicamente para proporcionar acceso a funciones premium.

7. Retención de datos

• Datos de cuenta: retenidos mientras tu cuenta esté activa, eliminados dentro de 30 días de la solicitud de eliminación
• Datos de transacciones: retenidos mientras tu cuenta esté activa. Puedes exportar tus datos en cualquier momento via CSV/PDF.
• Datos de análisis: anonimizados y retenidos hasta 24 meses

Después de la eliminación de la cuenta, todos los datos personales se eliminan de nuestros servidores. Los datos locales en tu dispositivo se pueden eliminar desinstalando la app.

8. Tus derechos

Para todos los usuarios:

• Acceder a tus datos personales
• Exportar tus datos (CSV/PDF)
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Desactivar los análisis

Para usuarios de la UE/EEE (RGPD):

• Derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos
• Derecho a restringir u oponerse al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control

Base legal del tratamiento: consentimiento (creación de cuenta), interés legítimo (análisis), ejecución del contrato (prestación del servicio).

Para usuarios de California (CCPA/CPRA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal — Pockito NO vende información personal
• Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad

9. Privacidad de menores

• Pockito no está dirigido a menores de 13 años (o 16 en la UE)
• No recopilamos intencionalmente información personal de menores
• Si descubrimos que se han recopilado tales datos, los eliminaremos de inmediato

10. Transferencias internacionales de datos

• Si te encuentras fuera de EE.UU., tus datos pueden transferirse y procesarse en EE.UU. donde se encuentran los servidores de Firebase (Google Cloud)
• Garantizamos las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Pockito es una aplicación nativa de iOS y no utiliza cookies de navegador
• Utilizamos Firebase Analytics y Amplitude para análisis de uso anónimos para mejorar la experiencia de la aplicación
• Puedes desactivar los análisis a través de la configuración de tu dispositivo
• No vendemos tus datos a terceros ni los utilizamos con fines publicitarios

12. Cambios en esta política

• Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando
• Te notificaremos cambios significativos mediante notificación in-app o correo electrónico
• El uso continuado de la app después de los cambios constituye aceptación

13. Contáctanos

support@pockitoai.app pockitoai.app