لماذا لم يلتقط التتبع التلقائي دفعة؟

تحقق، بهذا الترتيب

1. 1 انظر في «بانتظار مراجعتك» في الرئيسية. الرسالة التي لم يعرف بوكيتو مكانها تنتظر هناك مع السبب.
2. 2 على iPhone، افتح الأتمتة في الاختصارات. يجب أن تعمل دون سؤال: «تشغيل فورًا»، أو في iOS 27، «السماح بالتشغيل عند القفل».
3. 3 تحقق من الكلمة المفتاحية. يجب أن تحتوي الرسالة على رمز عملتك كما يكتبه بنكك، مثل EGP أو SAR، أو بلغة بنكك.
4. 4 تأكد أن الكلمة المفتاحية ليست مما يظهر أيضًا في رسائل رموز التحقق.
5. 5 افتح محفظتك وتحقق من أن أرقام البطاقة مرتبطة بحساب، أو أن البنك مختار كمرسِل لذلك الحساب.
6. 6 جرّب: قم بشراء صغير وانتظر رسالة البنك.

رسائل قد تراها

حُفظت الرسالة

تم حفظ الرسالة. سيُكمل بوكيتو تسجيلها عند فتح التطبيق.

حُفظت في «بانتظار مراجعتك»

وصلت، لكن بوكيتو يحتاج إلى إجابتك قبل أن يصنّفها.

تم الوصول لحد التتبع التلقائي

رقِّ إلى برو لتتبّع تلقائي بلا حدود

يرجى تسجيل الدخول إلى بوكيتو أولًا

يحتاج التتبع التلقائي إلى أن تكون مسجّلًا الدخول في بوكيتو على ذلك الهاتف.

أسئلة

اقرأ بعد ذلك

• أضف المال فعّل التتبع التلقائي على iPhone أتمتتان في الاختصارات، بضع دقائق لكل منهما، مرة واحدة.
• أضف المال فعّل التتبع التلقائي على Android اسمح برسائل البنك، وحدد بنوكك، واستورد الرسائل الموجودة لديك.
• محفظتك اجعل رسائل البنك تصل إلى الحساب الصحيح طالِب بأرقام البطاقة، أو اختر البنك الذي يراسلك.
• أضف المال بانتظار مراجعتك عندما لا يعرف بوكيتو أين يضع شيئًا، يسأل بدل أن يخمّن.