سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم بوكيتو بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا للهاتف والخدمات ذات الصلة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، اسم العرض (عند إنشاء حساب)
• بيانات المعاملات: مبالغ المصروفات، الفئات، أسماء التجار، الملاحظات (تُدخل يدوياً أو بالصوت أو عبر مسح الإيصالات)
• بيانات الميزانية والأهداف المالية
• الإدخال الصوتي: تتم المعالجة باستخدام إطار التعرف على الكلام من Apple على الجهاز — لا يتم نقل الصوت إلى خوادمنا
• صور الإيصالات: تتم المعالجة على الجهاز باستخدام OCR — تُخزن الصور محلياً ويمكن مزامنتها اختيارياً مع التخزين السحابي المشفر
• معلومات الدفع: تتم معالجة جميع مدفوعات الاشتراك بواسطة Apple عبر App Store. لا نجمع أو نخزن أو نملك حق الوصول إلى تفاصيل بطاقة الائتمان أو الدفع الخاصة بك

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

• معلومات الجهاز: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق
• تحليلات الاستخدام: أنماط استخدام الميزات، مشاهدات الشاشات، أحداث التفاعل (عبر Amplitude)
• تقارير الأعطال وبيانات الأداء
• حالة الاشتراك وسجل المشتريات (عبر Adapty)

2.3 معلومات من مصادر خارجية

• رسائل SMS البنكية: تُحلل بالكامل على الجهاز لاستخراج بيانات المعاملات. لا يتم نقل محتوى الرسائل إلى أي خادم أبداً.
• معاملات Apple Pay: تُتبع عبر اختصارات iOS التي يُعدها المستخدم. تُدخل بيانات المعاملات محلياً.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لتوفير وصيانة خدمة تتبع المصروفات في بوكيتو
• لمعالجة وتصنيف معاملاتك المالية
• لتقديم رؤى وتوصيات مالية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• لإدارة اشتراكك ومعالجة الدفع (عبر App Store من Apple)
• لإرسال إشعارات (تنبيهات الميزانية، تذكيرات الفواتير) — فقط بإذنك
• لتحسين تطبيقنا من خلال تحليلات مجهولة الهوية
• لتقديم دعم العملاء
• للامتثال للالتزامات القانونية

4. تخزين البيانات والأمان

• التخزين المحلي: تُخزن جميع بيانات المعاملات محلياً على جهازك باستخدام Core Data مع تشفير AES-256 وحماية ملفات iOS الكاملة
• المزامنة السحابية: عند إنشاء حساب، تُزامن البيانات اختيارياً مع Firebase Firestore (Google Cloud) مع تشفير أثناء النقل وفي حالة السكون
• المستخدمون المجهولون: تبقى البيانات محلية فقط. لا تحدث مزامنة سحابية للمستخدمين المجهولين.
• نستخدم Face ID / Touch ID للمصادقة على مستوى التطبيق
• لا يتم جمع أو تخزين بيانات اعتماد تسجيل الدخول البنكية أبداً

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تجمع بيانات:

6. بيانات الاشتراك والدفع

• تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Apple عبر App Store. لا نجمع أو نخزن أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحسابات البنكية أو أدوات الدفع الأخرى.
• نتلقى تأكيد حالة الاشتراك (نشط، منتهي، تجريبي) من Apple عبر Adapty SDK.
• تُستخدم بيانات الاشتراك فقط لتوفير الوصول إلى الميزات المتميزة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك، وتُحذف خلال 30 يوماً من طلب حذف الحساب
• بيانات المعاملات: تُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت عبر تصدير CSV/PDF.
• بيانات التحليلات: مجهولة الهوية ومحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً

بعد حذف الحساب، تُزال جميع البيانات الشخصية من خوادمنا. يمكن إزالة البيانات المحلية على جهازك بإلغاء تثبيت التطبيق.

8. حقوقك

لجميع المستخدمين:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصدير بياناتك (CSV/PDF)
• حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة
• إلغاء الاشتراك في التحليلات

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR):

• حق الوصول والتصحيح والمحو ونقل البيانات
• حق تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• حق سحب الموافقة
• حق تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية

الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة (إنشاء الحساب)، المصلحة المشروعة (التحليلات)، تنفيذ العقد (تقديم الخدمة).

لمستخدمي كاليفورنيا (CCPA/CPRA):

• حق معرفة المعلومات الشخصية المجمعة
• حق حذف المعلومات الشخصية
• حق الانسحاب من بيع المعلومات الشخصية — بوكيتو لا يبيع المعلومات الشخصية
• حق عدم التمييز لممارسة حقوق الخصوصية

9. خصوصية الأطفال

• بوكيتو غير موجه للأطفال تحت سن 13 (أو 16 في الاتحاد الأوروبي)
• لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال
• إذا اكتشفنا أنه تم جمع مثل هذه البيانات، سنحذفها فوراً

10. نقل البيانات الدولي

• إذا كنت خارج الولايات المتحدة، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة حيث توجد خوادم Firebase (Google Cloud)
• نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

• بوكيتو هو تطبيق iOS أصلي ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط المتصفح
• نستخدم Firebase Analytics و Amplitude للتحليلات المجهولة لتحسين تجربة التطبيق
• يمكنك إلغاء الاشتراك في التحليلات من خلال إعدادات جهازك
• لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة أو نستخدمها لأغراض إعلانية

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر
• سنُعلمك بالتغييرات المهمة عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني
• استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني القبول

13. اتصل بنا

support@pockitoai.app pockitoai.app